林晓对着电脑屏幕叹了口气。下周就是季度复盘会,她负责的运营数据里,缺了最关键的一环——物流仓储的发货时效。负责这块的是个老江湖老李,人称“李库”,整天黑着脸,没几个人敢轻易找他。
林晓小心翼翼地编辑微信:
“李哥,不好意思打扰了,那个发货时效的数据,我这边急用一下,麻烦您抽空发我一份哈,谢谢啦~”
消息发出去,像石沉大海。
半小时后,系统提示:对方拒收了您的消息。
紧接着弹出一个红色的感叹号。
林晓盯着那个红叉,心里一阵委屈。大家都是平级部门,低头不见抬头见,自己态度已经卑微到尘埃里了,连“不好意思”都用上了,怎么还把天聊死了?难道非要请她喝奶茶才能办事吗?
中午在食堂排队打饭时,林晓正好排在了老李后面。她正犹豫要不要道歉,却听到了前面两个研发部同事的对话。
其中一个叫阿凯的男生,正眉飞色舞地说起上午的事。原来,阿凯的新项目急需老李那边开放一个系统接口,大家都觉得这事儿悬,没想到阿凯上午发了一条消息,下午老李就亲自把接口文档送过来了。
林晓忍不住插了一句:“阿凯,你也是神了,老李那个脾气你还敢直接找他?你咋说的?”
阿凯回头看了看林晓,露出一丝神秘的笑:“你怎么说的?你是不是求他了?”
林晓点点头:“是啊,我说让他‘抽空发我一下’,还说了好多客气话。”
阿凯端着餐盘坐下来,摇摇头说:“你越是说‘抽空’、‘麻烦’,他越觉得这是份外事,是你在给他添乱。 但你换个说法,把‘索取’变成‘求助’,把‘麻烦’变成‘认可’,他就不一样了。”
林晓愣住了:“怎么变?”
阿凯吃了一口红烧肉,淡淡地说出了他的秘诀:
第一招:捧他的专业。 “去找他之前,先肯定他的壁垒。别说‘帮我弄下数据’,要说‘这块数据只有你那儿最准,我想请你把把关。” 第二招:抬他的位置。 “别把他当工具人。要说‘这个逻辑我拿不准,想听听你的高见’,让他觉得自己是被请去做裁判的。”第三招:给他戴高帽。 “最难的是这一步。等他答应了,一定要补一句‘有你出马我就放心了’。这时候,帮你就不再是‘帮忙’,而是他的‘责任’和‘荣誉’了。”
下午回到工位,林晓深吸一口气。她删掉了原本编辑好的求饶话术,重新发了一条:
“李哥,打扰一下。关于复盘会的那个时效分析,我拉了半天愣是不对。这逻辑只有你这种老仓储才看得透,想请你帮我把把关,给点专业建议?”
不到两分钟,老李回了一个字:“说。”
又过了一分钟,老李直接打来了语音电话。
半小时后,不仅数据发过来了,老李还在电话里顺手指出了林晓PPT里的三个逻辑漏洞。
挂断电话前,林晓赶紧顺水推舟:“太感谢了李哥,有你出马我心里就有底了,不然我这会儿还在抓瞎呢。”
电话那头沉默了一下,传来一声低沉的笑:“行了,数据你自己再核对下,别有差错。”
季度复盘会上,林晓的汇报惊艳全场。散会后,老李路过她工位,顺手扔给她一瓶可乐:“下次逻辑不通,还来找我。”
林晓握着冰凉的可乐,终于明白了:在这个社会里,把自己放得太低,别人会践踏;把自己藏得太深,别人会无视。只有恰到好处地把别人“抬”起来,你才能得到真正的尊重。