1990年,盛夏,新城,盛科家电总部。
陆峥拿下宏大家电商行合作意向书的消息,短短半天传遍销售部。
内勤忙着走内部审批流程,仓库提前预留货品,所有人都看得出来,这笔订单一旦落地,陆峥在公司的地位将会彻底站稳。
老李坐在工位上,一根接一根抽烟,脸色阴沉。
他费尽心思上门压价抢单,最后依旧空手而归。眼睁睁看着陆峥吃下石梁县这块大蛋糕,心里的嫉妒与不甘不断翻涌。
一番盘算之后,老李提笔写下书面投诉,直接递交给销售总监。
投诉内容写得滴水不漏,表面冠冕堂皇,内里处处暗藏陷阱。
文中指控陆峥为了拉拢宏大家电赵老板,私自承诺过多特殊政策,放宽调货门槛、延长结算周期,严重压缩公司利润;还声称陆峥擅自许诺下乡推广资源,超出业务员权限,长久效仿,会扰乱全部门价格体系。
报告递交上去,高层很快重视起来。
销售总监通知张经理,立刻启动内部核查,核对陆峥和赵老板商谈的全部合作条款。
这天上午,张经理把陆峥叫进独立办公室,神情凝重。
“陆峥,有人向总监提交投诉,质疑你和宏大家电的合作方案让利过度,违规许诺政策。上面安排核查,你做好准备。”
陆峥并不意外。自从截胡客户失败,他就料到老李不会善罢甘休。
“经理,所有和赵老板商定的条件,全都在公司政策框架之内,没有任何私自越权承诺。每一条商谈细节,我都有记录。”
“口头说明没用,核查组下午就过来问话,拿出实打实的证据。”
离开办公室,陆峥回到工位,打开随身笔记本。
从第一次拜访赵老板开始,每次沟通的时间、商谈内容、承诺条款、对方提出的诉求,全部工整记录。合作意向书上列明的所有扶持方案,之前他都通过书面形式向张经理请示过,留有签字回执。
他把所有资料分门别类整理整齐,意向书、请示回执、走访记录、和赵老板的通话笔记,一一排序。
下午两点,核查组两名管理人员抵达销售部。
先是单独约谈老李,听取他的陈述。随后传唤陆峥进行问询。
会议室气氛严肃。
核查人员开门见山:“有人举报,你为促成宏大家电合作,违规承诺超出权限的售后、调货、促销支持,属实吗?”
陆峥将厚厚一叠资料推到桌面上。
“两位领导可以逐条核对。意向书上所有条款,事先我向张经理书面报备并且获得批准。延长结算周期仅限首批试销,有明确时限;货品调换有损坏判定标准,不是无条件退换。不存在无底线让利。”
一名工作人员拿起意向书,对照之前陆峥上交的申请单据一一比对。
陆峥继续冷静陈述:“我承认合作条件相对宽松,但这是针对全新大型经销商的试销政策。宏大家电之前从未售卖我们品牌,对方顾虑风险,适当放宽条件吸引合作,符合公司开拓县城市场的战略。如果死守死板条款,这块市场永远无法突破。”
“有人反映,你许诺免费安排人员下乡协助促销,这笔人力成本没有纳入预算。”
“促销人员由我本人牵头跟进,前期不额外申请公司外勤预算。只有后续大规模推广,才另行申报。我没有许诺无偿动用部门其他业务员资源。”陆峥条理清晰,没有一丝慌乱。
问询持续一个半小时。核查人员反复针对争议条款提问,陆峥全部有据可查,没有任何含糊之处。
问询结束,核查组带着资料离开,需要汇总情况向总监汇报。
办公室内,所有人都在悄悄观望。老李时不时看向陆峥,等着看他被问责、订单作废的场面。
陆峥没有理会旁人目光,照常整理下乡计划。他心里清楚,身正不怕影子斜,捏造的指控经不起查证。但这次风波也给他敲响警钟,越是往上走,暗处的阻碍越多,任何环节都不能留下漏洞。
傍晚,张经理带来核查结果。
“核查组核对完所有资料,证实你的合作方案全部合规,事先履行报备流程,不存在私自许诺违规政策。投诉内容很多地方夸大失实。总监那边已经知晓,不会叫停和宏大家电的合作。”
悬着的心终于放下。
“老李那边,总监口头批评了。说往后业务员竞争凭市场本事,不要随意递交不实举报,消耗管理层精力。”张经理叹了口气,“话虽如此,只是口头警告,不会有实质处罚。你往后多留心,凡事所有沟通尽量留书面凭证。”
“我记住了。”
张经理看着陆峥,语气诚恳:“你的能力我一直认可。但部门内部关系复杂,树大招风。拿下大客户之后,行事尽量低调,不要授人以柄。”
这场风波尘埃落定。老李的算计没能得逞,心里的怨气更深,只是暂时找不到新的发难借口,只能暂时隐忍。
第二天,合作意向书正式盖章生效。
第一批冰箱、空调安排物流,送往石梁县宏大家电商行。
陆峥专程赶回石梁县,跟进货品卸货、店内陈列。赵老板见到他,笑着开口:“昨天有人打电话过来,旁敲侧击打听我们合作条款,想来是你的同行。”
“难免的。”陆峥淡淡一笑。
“放心,我看重实实在在的合作保障。后续货品卖开了,我还会加大进货量。”
忙完店内布置,天色已晚。陆峥回家接上陆念安。晚饭桌上,他没有提起公司内部的纷争,不想让女儿跟着忧心。
夜里,等念念熟睡,陆峥坐在桌前复盘整件事。
商场竞争,不止有客户之间的博弈,还有内部同行的倾轧。想要长久站稳脚跟,光会跑市场远远不够,做事谨慎、留存凭证、把控分寸,缺一不可。
笔记本上新写下一行字:行稳,方能致远。
【下集预告】
宏大家电首批货品顺利开售,销量超出预期,持续追加订单。陆峥收入大涨,着手偿还债务。但老李暗中联络其他业务员,抱团限制陆峥获取内部市场信息。
【第11集完】